Esta política explica cómo Contaq (contaq.looop.ar, un servicio de looop.ar) trata datos personales en dos situaciones distintas: (A) los datos de vos, cliente, cuando usás y contratás el servicio; y (B) los datos de terceros que forman parte de las bases de datos que armamos y entregamos, provenientes de fuentes públicas.
| Dato | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Entregar el pedido, enviar notificaciones transaccionales y dar soporte | Ejecución del contrato |
| Nombre y documento / datos de facturación | Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal / ejecución del contrato |
| Datos de pago | Procesar el cobro (a través de dLocalGo; no almacenamos la tarjeta completa) | Ejecución del contrato |
| Detalle del pedido (rubro, zona, cantidad) y dirección IP | Prestar el servicio, prevenir fraude y estimar el país | Interés legítimo / ejecución del contrato |
Las bases que entregamos se componen de datos de contacto de empresas (nombre del negocio, teléfono, dirección, sitio web, correo) recolectados al momento del pedido de fuentes de acceso público: principalmente directorios comerciales públicos en línea y los sitios web públicos de las propias empresas, a través de proveedores técnicos de recolección de datos. Los correos se verifican técnicamente sin enviar comunicaciones. Priorizamos datos de la empresa como tal. En la medida en que algún dato pueda identificar a una persona física, se trata sobre la base de la fuente de acceso público y del interés legítimo de prospección comercial B2B, respetando los derechos que se detallan abajo.
Contaq entrega estas bases a sus clientes para prospección comercial legítima. El uso posterior de esos datos es responsabilidad del cliente, incluyendo el cumplimiento de las normas anti-spam y de protección de datos aplicables (ver Términos y Condiciones).
Algunos proveedores (por ejemplo, de datos de fuentes públicas o de infraestructura) están fuera del país. Ello puede implicar una transferencia internacional de datos, que realizamos procurando garantías adecuadas de protección conforme a la legislación aplicable.
Conservamos los datos del cliente mientras exista la relación y durante los plazos legales/fiscales aplicables. Las bases de datos entregadas se generan por pedido; conservamos registros mínimos para trazabilidad, soporte y cumplimiento, y luego se depuran.
Podés ejercer, según la ley de tu país, los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición, y (donde corresponda) portabilidad (conocidos como ARCO o ARCOPOL). Esto incluye el derecho a solicitar el retiro o bloqueo de tus datos de bases con fines publicitarios. Si aparecés en una base que armamos o entregamos y querés que dejemos de tratar tus datos, escribinos y lo gestionamos.
Cómo ejercerlos: escribí a soporte@contaq.looop.ar indicando tu pedido. El ejercicio es gratuito. Responderemos en los plazos que fije la ley aplicable.
En Argentina, la autoridad de control es la AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública). En otros países podés recurrir a la autoridad respectiva (por ej. ANPD en Brasil, SIC en Colombia, la Secretaría competente en México, entre otras).
El sitio usa cookies o tecnologías equivalentes solo en la medida necesaria para su funcionamiento y, si correspondiera, para métricas básicas. Actualmente el sitio no usa cookies propias de seguimiento ni de analítica. El procesador de pagos (dLocal Go) puede utilizar cookies técnicas propias durante el checkout, necesarias para procesar el pago de forma segura.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha.
Responsable: María Florencia López Pezé, soporte@contaq.looop.ar.
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